Gestão de Serviços na Prática
Sobre este evento
Compreender a importância dos serviços na economia e sua classificação, pois fatores relacionados como as mudanças demográficas, socioeconômicas e tecnológicas são apontados como fundamentais no processo e tanto a desburocratização como a velocidade imposta pela internet, na condução do dia a dia, também foram fundamentais para o desenvolvimento dos serviços, com atividade prática.
